FAQ

よくある質問

感染症対策について

感染症が懸念される時期に関しましては、出入口・受付・各トレーニングエリア・ラウンジ等、各所へ消毒液の設置、空間除菌、館内の換気を行います。
受付、ラウンジ等には飛沫防止パーテーションの設置、全スタッフへ検温の実施、マスクの着用を徹底します。
感染症が強く懸念される場合は、休業要請の通達がない限り、営業時間の短縮、スタッフを含む通われるジム会員様へ出入口にて「検温の実施」を行わせていただきます。
同時間での入館人数の制限も行い「三密防止」を徹底いたします。
すべては安心して当ジムを通っていただける安全な環境維持の為となります。
ご理解とご協力をお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。

集団感染を避ける際の条件として「密閉」「密集」「密接」の3密防止が大切です。
当ジムはこの3密を避けるために感染症対策を行っております。
詳しくはこちらをご覧ください。

スタッフ在駐時は窓の開放を行い、ジム内の換気を行っております。
スタッフ不在時間で窓が締まっている状態でも、空調設備で空気の入れ換えを常時実施しております。

当ジムは密集が起きやすいグループレッスン、スタジオレッスンは行っておりません。
マシン特化型のセルフトレーニングが主体になっており、一定数の入館数に達した場合は入館制限を行います。

有酸素マシン間にパーテーションを設置、その他マシン間も距離を取っております。

各種手続きについて

ホームページ記載の【入会の流れ】をご覧ください。

入会時の持ち物について身分証、クレジットカード、銀行キャッシュカード等、お忘れ物のないようご用意ください。
他のお客様のご予約やお手続き状況により、お時間を頂戴する場合があります。

13才以上、20才未満の方は親権者同意書へ親権者のご署名・捺印が必要です。尚、小学生は入会できません。
15才未満の方は、保護者名義のお支払いが必要です。

当ジムでは全店舗共通で施設利用出来ます。
(他店舗利用の際、初回は顔認証登録がされていない為スタッフ在駐時間にお越し頂き、インターホンでスタッフをお呼びください。)

法人様名義で3名以上のご入会で毎月お得なプランがございます。
詳細は各店舗窓口のスタッフまでお伺いください。

当ジムの入会資格を有する方は、以下の項目を全て満たす方とします。
①13才以上の男女で、本会則を理解、承認し、諸規則を遵守する方。

② 他の会員様へ迷惑をかける恐れがない、または、会員として好ましくない行為をしないと当ジムが判断した方。

③入会に先だって、当ジムの実施するメディカルチェック等の結果により施設の利用に差し支えがないと判断された方。

④暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力でない方。また、将来にわたりこれに該当しないことを自ら保証する方。

⑤入会の際、氏名、生年月日、住所が記載された本人確認書類を提示できる方。(国籍は問わない)

⑥過去に当ジム系列店舗で除名処分となったことがない方。また、過去の除名原因が明確で当ジムが別途定める基準に応じて再度審査し入会資格を認められた方。

⑦次のいずれかに該当した場合、当ジムが別途定める審査において入会資格が認められ、入会条件に同意した方。
・妊娠している方。
・集団感染するおそれのある疾病に罹患している方。
・身体的障がい、傷病、高齢などにより施設を一人で利用できない方。
・刺青、ファッションタトゥーがある方。
・上記の他、当ジムが審査を必要と判断した方。

刺青・ファッションタトゥーがある方のご入会については、当ジムが別途定める審査において入会資格が認められ、入会条件に同意した場合に限りご入会いただけます。
詳細はご入会お手続きの際にお申し出いただいた方に個別に店頭でご案内いたします。
審査は入会や施設利用お手続きの際に個別に行っており、審査内容、入会条件は公開しておりません。
当ジムでは、ご本人の意思で施すタトゥーシール、ジュエルタトゥー、ボディペインティングもサイズや種類に限らずファッションタトゥーとして露出しての入場、施設利用を禁止しています。
ファッションタトゥーであれば消した状態でのご入会でお願い致します。

国籍に関わらず、日本語の会則、諸規則(施設内掲示含む)、施設内放送を自身で理解し、一人で施設をご利用でき、入会資格を満たしている方はご入会いただけます。「日本語を理解できない方は申し訳ございませんがご入会いただけません。」
当ジムは24時間入退場および防犯カメラによるセキュリティシステムを採用したスタッフ不在の施設を、会員が自己の責任においてご利用いただくジムです。ご利用方法、施設内の諸規則は施設内掲示、施設内放送、印刷物など日本語でご案内いたします。
安全で快適にご利用いただくため、当ジムの特徴とリスクを正しく認識した上でご自身の判断と責任に基づいてご利用いただいております。
現在の運営についてご理解いただきますようお願い申し上げます。

店頭でご相談ください。おひとりお一人お身体のご事情は異なりますので、ご入会については施設をご覧いただいた上で、個別にご案内させていただきます。

【1】本人確認書類 ※「現住所」が記載されているもの
運転免許証、運転経歴証明書(期限切れでないもの)、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード(顔写真付)、特別永住者証明書、在留カード、個人番号カード(マイナンバーカード)、学生証(学割適用の場合)
【2】クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナース等)
【3】ご本人名義の普通預金銀行キャッシュカード(Jデビット決済機能付の磁気ストライプがあるカード)
※キャッシュカードでのご登録状況により、[銀行お届印]が必要となる場合があります。
【入会時初期費用のお支払い】
・クレジットカード(VISA、MasterCard、JCB、アメックス、ダイナース)
・電子マネー(交通系電子マネー、ID、QuickPay、PayPay)
・銀行キャッシュカードのJデビット決済でお支払い
店頭にてクレジットor電子マネーor銀行Jデビット決済にて入会初期費用をお支払いいただけます。

【ご入会後の月会費のお支払い】
・毎月の月会費、各種月額利用料はクレジットカードまたは、ペイジー口座振替受付にて登録いたします。
(キャッシュカードを端末に通し、暗証番号を入力すると、登録が完了します。)
※一部対象外の金融機関(ネット銀行等)、口座(貯蓄口座、法人口座)、磁気ストライプの無いキャッシュカード(生体認証のみ、ICチップのみ)がございます。店舗にてご確認ください。
※ご入会時の持ち物が揃わない、所定の方法で初期費用をお支払いただけない、キャッシュカードでのペイジー口座振替登録が完了できない場合にはご入会いただけません。予めご了承ください。
※初期費用、月会費については、現金ではお支払いいただけません。
※感染症予防として来館時にはマスク着用をお願いしております。
マスクがない場合は来館できない場合がありますのでご了承ください。

金融機関で発行されたキャッシュカードがお店で直接お支払いができる即時決済サービス、それがJ-Debit(ジェイデビット)です。銀行、信用金庫、信用組合、労働金庫や農協・漁協といった全国殆どの金融機関(※)が発行したキャッシュカードがそのまま使えます。Jデビットのために新たに特別なカードを作る必要はありません。(※)一部の金融機関では、Jデビット利用の事前申込みが必要となる場合があります。

J-Debit(ジェイデビット)では、お支払いの際にキャッシュカードを提示し、決済端末にご自身の暗証番号を入力することで、即座に預金口座からご利用代金が引き落とされ、決済が完了します。

以下の金融機関およびカードの種類はご利用いただけません。

あおぞら信託銀行、あさひ信託銀行、オリックス信託銀行、日本信託銀行、日本トラスティ・サービス信託銀行、日本マスタートラスト信託銀行、ニューヨークメロン信託銀行、農中信託銀行、野村信託銀行、クレディ・スイス信託銀行、さくら信託銀行、辛酸管理サービス信託銀行、シティトラスト信託銀行、商工組合信託銀行、しんきん信託銀行、新生信託銀行、JPモルガン・チェース銀行、ステート・ストリート銀行信託銀行・住信SBIネット銀行・東海信託銀行、東京信託銀行、日興信託銀行、日証金信託銀行、みずほ信託銀行、ネット銀行、楽天銀行、イオン銀行、じぶん銀行、セブン銀行、ソニー銀行、あおぞら銀行、日本振興銀行、バークレイズ・グローバル・インベスターズ、地方銀行:大正銀行、信用金庫:信金中央金庫
※労働金庫や農協・漁協でご利用いただけない金融機関については店舗までお問合せ下さい。
(ご利用いただけないカード)
磁気ストライプの無いキャッシュカード、限度額0円と設定されたJデビットカード、カードローンカード・入金専用カード・代理人カード等)

WEB上では取り消しのお手続きはできませんので、スタッフ在駐時間内にお電話、メール、LINEにてお問い合わせください。

状況を確認後、重複分を取り消しさせていただきます。スタッフ在駐時間内にお電話、メール、LINEにてお問い合わせください。

スタッフ在駐時間にて、会員ご本人様による休会手続きが必要です。
休会手続きの締切日は、「休会希望月の前々月末」(7月から休会される場合は5月末日までにお手続きが必要です。)
※前々月末がスタッフ不在日となる場合は前営業日が締切日となります。
休会月は別途所定の休会月会費1,100円(税込)をお支払いいただきます。

店頭受付にて、ご本人様による復会手続きが必要です。
復会手続きはスタッフ在駐時間内に在籍している店舗で随時受付いたします。
復会月は復会日に関わらず、1日から1ヶ月分の月会費をお支払いいただきます。
お手続きは本人確認書類をお持ちください。

店頭受付にて、ご本人様による退会手続きが必要です。(お電話等による受付はいたしておりません。)
退会手続きの締切日は「退会希望月の前月末」(6月末で退会される場合は5月末日までにお手続きが必要です。)
※前月末がスタッフ不在日となる場合は前営業日が締切日となります。

退会時に退会事務手数料2,200円(税込)をお支払いいただきます。

また、水素水オプション利用の為にお渡ししている『ICチップ』を返却いただきます。

※『ICチップ』を退会時に返却できない場合は別途1,980円(税込)をお支払いいただきます。

店舗より未納分に関するご連絡を差し上げますので「店頭受付」にてお支払いをしていただきます。
※お支払いの手続きはスタッフ在駐時間内にお済ませください。
※2カ月間月会費が滞ってしまった場合は自動的に退会扱いとなり、ご請求は第3者機関へと委託代行となりますのでご了承ください。

FitsAllGym24Hの会員規約について、詳しくはこちらをご覧ください。

FitsAllGym24Hの入会資格について、詳しくはこちらをご覧ください。

FitsAllGym24Hの個人情報保護方針について、詳しくはこちらをご覧ください。

施設・備品について

トレーニング指導スタッフは常駐しておりません。
目的別トレーニングメニューシートを施設内にご用意しておりますのでどうぞご利用ください。
マシンの使い方といった基本的動作であればスタッフへお気軽にお尋ねください。

ランニングマシンを中心とした有酸素マシン、上半身・下半身を鍛えられるストレングスマシン、中・上級者向けのスミスマシンやパワーラック、ダンベルなどのフリーウェイトマシンをご用意しております。
トレーニング前後、ストレッチを行うエリアもございます。
詳細はホームページ記載の【施設紹介】→【マシン紹介】をご覧ください。

当日用の広めの鍵付きロッカーをご用意しております
※一部店舗ではご用意がない店舗もございますので最寄りの店舗ページ、又は直接店舗にお問い合わせ下さい。

月額利用料1,650円(税込)のプライベートMyロッカーをご用意しております。
只今、お安くご利用いただけるキャンペーンを実施していますので見学時にお尋ねください。
設置個数は店舗により異なります。

個室の更衣室、個室のシャワールームをご用意しております。
なお、シャンプーやボディソープなどはご用意しておりません。

お風呂・サウナはございません。
個室のシャワールームにてご利用ください。

当ジムでは冷水器の代わりに水素水サーバーを会員様へご用意しており、只今無料キャンペーンを実施しております。
詳細は各店舗ページの【キャンペーン】ページをご覧ください。
その他、自動販売機(有料)をご用意しております。

受付付近に軽食をおとりいただけるスペースをご用意しております。

備え付けのドライヤーを無料でお使いいただけます。

体組成計をご用意しております。24時間セルフでご利用可能です。

レンタルフェイスタオル(無料)をご用意しております。
ウェア、シューズ等のご用意はございませんのでご持参ください。
※感染症予防の為、タオルの貸し出しはスタッフ在駐時のみとさせていただいております。

運動に適したウェア、着替え、運動シューズ、水素水以外のお飲み物といった施設利用に必要なものをご自身でご用意のうえ、お持ちください。
基本的にご用意いただくものについて詳しくは、お手続きの際にご案内いたします。
お仕事帰りにスーツのままでもご利用いただけます。運動に適したシューズであればビジネスシューズのままでも履き替えずにご利用いただけますが、ランニングマシンのみ運動シューズでのご利用をお勧めさせて頂いております。
ご自身のトレーニング内容に合わせて、運動しやすい服装・シューズでお越しください。

ホームページ内の無料見学ページ、または店舗へお電話にてご予約が可能です。
スタッフ在駐時間内にご見学いただけます。来店時に入口インターフォンでスタッフを呼出ください。
なお、スタッフ在駐日時は店舗により異なります。
予めホームページ内のインフォメーションをお確かめの上、ご来店ください。
※来館時はマスクの着用が必須となります。お忘れのないようお願いいたします。

ビジター体験制度1回/2,200円(税込)がございます。
スタッフ在駐時間にてお越しください。来店時に入口インターフォンでスタッフを呼出ください。
※来館時はマスクの着用が必須となります。お忘れのないようお願いいたします。

永田店のみジムの会員様専用駐車場がございます。駐車台数は9台あります。
和田町駅前店には会員様専用駐車場はございません。

ランステーションとしてはご利用いただけません。

FitsAllGym24Hのご利用ルール・マナーについて、詳しくはこちらをご覧ください。

オプションについて

月額利用料1,100円(税込)で、当ジム会員様が施設内にて水素水が飲み放題・持ち帰り自由となるサービスです。
ご利用の際はオプション入会時にお渡しする『ICチップ』が必要となります。
※水素水飲み放題オプションの無料のキャンペーンを実施しております。

「解約希望の前月末」までに解約のお手続きが必要です。(スタッフ在駐時間内) 
※前月末が受付時間外の指定日となる場合は前営業日が締切日となります。
解約手続き後は、翌月末日までご利用が頂けます。

また、ご利用終了後に水素水オプション利用の為にお渡ししている『ICチップ』を返却いただきます。

※『ICチップ』を返却できない場合は別途1,980円(税込)をお支払いいただきます。

特に指定の容器はございませんが、気密性の低い容器でのご利用ですと水素が抜けやすくなる可能性がございます。
※ガラス容器は破損時のリスクが高い為不可と致します)
【ボトル販売してます】ジム内フロントで1個880円(税込)で販売しております。

当ジムどの店舗でもご利用いただけます。

当ジムを退会しますと、水素水オプションも自動解約となります。

退会時、水素水オプション利用の為にお渡ししている『ICチップ』を返却いただきます。

※『ICチップ』を退会時に返却できない場合は別途1,980円(税込)をお支払いいただきます。

『ICチップ』は再発行は可能です。
破損の場合は、破損したチップをお持ちいただければ無償で交換いたします。 
紛失の場合は再発行料として1,980円(税込)いただきます。

セルフホワイトニングは痛みがなく、低価格・短時間で可能なオーラルケア・歯の美容です。
美容サロンなどに展開されており、全ての工程をお客様自身で行い、歯をクリーニングする方法です。
歯に負担のない美歯口溶液を使用する為、痛みやしみることがありません。
この美歯口溶液を使用し、ブラッシングで表面に付着した汚れ・色素を分解、除去して仕上げます。
※歯本来の色味に近づいていくものであり、個人差がある上、元々の歯の明るさ以上に白くすることは難しいです。

初月は7~10日に1度のペースで通われるのがおすすめです。
2ヵ月目以降は2週間に1回のペースで通っていただくことを推奨しています。
期間としては、2~3カ月を目安としております。
それ以降は月に1度などでメンテナンスしていただきますと歯の本来の白さを保てます。
※結果は個人差がございます。

歯の表面をクリーニングするという徳政上、個人差がございます。
元々の歯の着色がない方や歯の表面のエナメル層が薄く歯が黄色く見えている方は、効果を実感しづらい方もいらっしゃいます。 しかし、頑固な着色の場合は複数回繰り返すことで初めて効果を実感いただけたという例もあります。

虫歯が悪化するという事はございませんので、ご安心して利用ください。

セルフホワイトニングで下記の効果が期待できます。
①歯を白くする②口臭を防ぐ③虫歯を防ぐ④歯垢を除去する⑤歯のヤニを取る⑥歯石の沈着を防ぐ⑦口内を浄化する
※各効果には個人差があります。

月額利用料550円(税込)にて日本全国100万施設以上の様々なお得サービスが受けられるようになります。(旅行、映画、カラオケ、リラクゼーション、宿泊、グルメ、温泉、ガソリンスタンド等)更に、当ジム内での偶発的なケガに関しても通院お見舞金・入院お見舞金制度を回数無制限で活用できます。

「解約希望月の前月末」までに解約のお手続きが必要です。(スタッフ在駐時間内)
 ※前月末がスタッフ不在日となる場合は前営業日が締切日となります。
解約手続き後は、翌月末日までご利用が頂けます。
解約のお手続きがない場合は自動更新となり月額550円(税抜)が毎月発生します。

当ジムどの店舗でもご利用いただけます。

当ジムを退会しますと、フィッツオール特典◎オプションも自動解約となります。

その他

基本的には募集媒体にて掲載しておりますが、応募希望で気になる方は1度該当店舗までお電話、又は、ホームページにてお問合せください。

基本的にはスタッフ在駐時間であれば店舗スタッフへ何でもお申し付けください。
又は、ホームページ内のお問合せやお電話にてお申し付けください。
スタッフ不在での緊急事態に関しましては、店舗内の非常ボタンを押すことで警備員が駆け付け対応致します。

よくあるご質問
無料見学
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c2020 Fits All Gym 24.